// Росатом / ТВЭЛ
ТВЭЛ приступил к созданию Центров компетенций по выводу из эксплуатации ЯРООВ развитие АО «СХК» будет инвестировано около 27 млрд рублейАктивная зона для ледокола «Ямал» производства ПАО «МСЗ» успешно прошла испытания
Структура
отрасли
Структура
ТВЭЛ
Радиационная
обстановка

Новости

Проект «Бережливая поликлиника» повысил удовлетворенность пациентов городских медучреждений г. Новоуральска на 34 %


02.02.2018, 18:54

Согласно независимому исследованию, удовлетворенность пациентов городских поликлиник г. Новоуральска выросла с 39 до 73%. Такие результаты названы на подведении итогов проекта «Бережливая поликлиника» в 2017 году.
АО «УЭХК» (предприятие Топливной компании Росатома «ТВЭЛ», г. Новоуральск, Свердловская область) - «Лидер ПСР» - выступило методологом проекта. Имея большой опыт реализации производственной системы Росатома, специалисты УЭХК помогли правильно организовать работу в поликлиниках (оптимизация работы регистратур, сокращения время нахождения пациента в поликлинике и т.д.).
В рамках реализации проекта ожидание в очереди регистратуры сократилось с 20 минут до 5 минут, создан колл-центр, благодаря которому пациенты более оперативно получают ответы на вопросы. Кроме того, идет преобразование самих медучреждений. Так, в городской поликлинике №3 полностью обновлена входная группа, отремонтировано крыльцо, организована автостоянка, все рабочие места терапевтов и участковых медицинских сестер оснащены ПЭВМ, увеличено время работы врача с пациентом. Время прохождения диспансеризации сокращено в 6 раз.
В поликлинике № 1 продолжается ремонт помещения регистратуры, все регистраторы прошли обучение по профилактике конфликтных ситуаций. В результате этой работы сократилось число жалоб пациентов.
Общий объем финансирования проекта в 2017 году Топливной компанией ТВЭЛ составил около 23,5 млн рублей.  УЭХК также выделил 20 млн рублей на приобретение квартир для медиков дефицитных специальностей.
Работы по проекту «Бережливая поликлиника» будут продолжены в текущем году. Позитивный опыт его внедрения будет тиражироваться на все медучреждения города.